Integraatiot

Esecom tunnetaan vahvasta osaamisestaan integraatioiden toteuttamisessa

Erilaisten medioiden saumattomat integraatiot avaavat aivan uusia mahdollisuuksia korkealaatuisten palveluiden tuottamiseen. Esecom auttaa sinua integroimaan informaatio- ja välitysjärjestelmät sekä asiakaspalvelusovellukset yrityksesi erilaisiin liiketoimintaprosesseihin ja sovelluksiin, kuten esimerkiksi työresurssien sekä asiakassuhteiden hallintasovelluksiin.

Kun asiakas voidaan tunnistaa yrityksessä jo käytössä olevien asiakastietokantojen ja -ohjelmistojen integroinnilla osana asiakaspalvelutapahtumaa, se yksilöllistää asiakaskokemusta sekä nopeuttaa ja tehostaa asiakaspalvelua.