Hyödynnätkö asiakaspalvelun uusia mahdollisuuksia - ota digiloikka!

Kuinka luoda henkilökohtainen ja 24/7 toimiva asiakaspalvelu?

Monikanavaiset ratkaisut, käyttäytymisen perusteella tapahtuva asiakkaan tunnistaminen ja jopa hänen tarpeensa ennakointi ovat modernin asiakaspalvelun tarjoamia mahdollisuuksia.

Kysy Esecomilta mitä mahdollisuuksia älykäs, digiajan asiakaspalvelu tarjoaa.

Ota yhteyttä

Esecomilta saat aina sopivat yritysviestinnän ratkaisut

Riippumatta nykyisestä järjestelmästäsi Esecomilta löytyy aina sopivat yritysviestinnän ratkaisut, jotka voidaan toteuttaa Esecomin tuottamana palveluna tai asiakkaan omistamana ratkaisuna

Ota yhteyttä

Esecom - ainutlaatuista palvelua

Ainutlaatuisen Esecomista tekee se, että pystymme tarjoamaan valisemaasi ratkaisuun lisäsovelluksia ja integrointeja sekä kehittämään sitä kustannustehokkaasti tarpeittesi ja liiketoimintasi kehityksen mukaan.

Ota yhteyttä

Esecom - asiakastyytyväisyydestä innostuneita asiantuntijoita

Esecomin asiantuntijat auttavat sinua kaikissa yrityksesi viestintään liittyvissä asioissa.

Tarjoamme käyttöösi ammattitaitoisen henkilökunnan ja suomenkielisen asiakastuen.

Olemme riittävän pieni, jotta mukaudumme tapaasi toimia, eikä päinvastoin.

Ota yhteyttä

Unified Communications as a Service

Halutessasi saat yrityksesi kommunikaatioratkaisut myös palveluna, Unified Communications as a Service (UCaaS).

Esecom tarjoaa uusia, joustavia viestintäratkaisuja ja selviä kustannussäästöjä tarjoavia palvelumalleja.

Sinun ei tarvitse päättää kaikkia tulevaisuudessa mahdollisesti tarvitsemiasi ratkaisuja nyt ja heti, vaan voit joustavasti ja nopeasti muuttaa käyttämiäsi palveluita.

Ota yhteyttä

Kytkemme tekniikan ja liiketoimintasi yhteen

Me Esecomilla hoidamme koko viestintäratkaisujesi kokonaisuuden:

- alkutilanteen selvittämisen
- suunnittelu- ja konsultointipalvelut
- ratkaisun toteutuksen ja käytönopastuksen
- tuki- huolto- ja ylläpitopalvelut.

Ota yhteyttä

Kun puhutaan – yhteyksien on pelattava

Tarjoamme asiantuntijapalveluita ja voit olla varma, että vastaamme tarpeisiisi aina ammattimaisesti sekä asiaan kuuluvalla palveluasenteella ja vakavuudella.

Kun haet pitkäaikaista kumppania, jonka osaamisesta ja kokemuksesta haluat myös itse hyötyä, älä epäröi, ota yhteys Esecomiin.

Ota yhteyttä

Esecomilta saat erinomaisia ratkaisuja monikanavaisen asiakaspalvelun toteuttamiseksi. Monikanavaisuudella tarkoitamme puhe, sähköposti, chat, some ja SMS-kanavien tuomista yhtenäiseksi ja helppokäyttöiseksi osaksi yrityksen asiakaspalvelua.

Olemme erikoistuneet yritysten asiakaspalveluratkaisuihin kansainvälisesti tunnetun Mitel Communicationin sertifioimana partnerina.

Lue lisää kohdasta Ratkaisut.

Tiedotteet ja blogi


01.11.2016

Esecom uutiskirje 11 / 2016 - Viesti tehokkaammin, tehosta liiketoimintaasi

Tuloksekkaampaa liiketoimintaa yhdentyvän viestinnän ratkaisuilla

Lue lisää

06.10.2016

Blogi: Onko asiakaspalvelusi ajan hermolla – ethän unohda näitä!

Lue lisää

13.09.2016

Esecom uutiskirje 09 - Olethan huomioinut nämä, kun monikanavaisesta asiakaspalvelusta on kyse?

Lue lisää

Lisää tiedotteita ja blogimerkintöjä »

Ratkaisut

Riippumatta nykyisestä järjestelmästäsi Esecomilta löytyy aina sopivat yritysviestinnän ratkaisut, jotka voidaan toteuttaa Esecomin tuottamana palveluna tai asiakkaan omistamana ratkaisuna.

Ratkaisut voidaan toteuttaa joko heti kokonaisuudessaan tai joustavasti osa/palvelu kerrallaan ja ne räätälöidään organisaatiosi tarpeisiin. Oli kyseessä sitten puheominaisuuksien tuominen nykyiseen Microsoft Lync maailmaasi tai kokonaan uuden UC-alustan rakentaminen, Esecom pystyy toimittamaan viestintäratkaisun lisäksi myös siinä käytettävät päätelaitteet ja oheistuotteet/tarvikkeet, kuten pääkuulokkeet ja neuvottelupuhelimet.

Esecomin tarjoamilla ratkaisuilla on vahva tuki ja kehityspolku tulevaisuuteen. Kehitämme toimittamiamme ratkaisuja ja sovelluksia yhteistyössä kumppaniemme ja asiakkaidemme kanssa.

Ratkaisujemme skaalautuvuus ja monipuolisuus mahdollistaa niiden käytettävyyden kaiken kokoisille organisaatioille toimialasta riippumatta.

Kysy lisää mahdollisuuksista Esecomilta.

Puheratkaisut
(MiVoice)

sekä tehokkaat viestintäalustat yhdistävät kaiken yritysviestinnän yhdeksi yhtenäiseksi ratkaisuksi.

Lue lisää

Asiakaspalveluratkaisut (MiContact Center)

mahdollistavat tehokkaan ja luotettavan asiakaspalvelun kaikkia viestintämuotoja käyttäen.

Lue lisää

Unified Communications & Collaborations -ratkaisut (MiCollab)

yhdistävät kaikki eri tavat kommunikoida sekä mahdollistavat reaaliaikaisen yhteyden sijainnista riippumatta.

Lue lisää

Pilvipalvelut (MiCloud)

ja joustavat toteutusmallit mahdollistavat ratkaisujen käyttöönoton kustannustehokkaasti.

Lue lisää

Integraatiot

yhdistävät informaatio- ja välitysjärjestelmät sekä asiakaspalvelusovellukset osaksi yrityksesi erilaisia liiketoimintaprosesseja ja sovelluksia.

Lue lisää

Ohjelmistokehitys

tarjoaa räätälöintejä sekä valmiita lisäsovelluksia erityisesti Contact Center -ympäristöjen tarpeisiin.

Lue lisää

Palvelut

Esecomin palvelujen arvopohjana on asiakaslähtöisyys ja oman henkilöstön huippuosaaminen.

Samankaltaisia ratkaisuja voit saada myös muilta toimittajilta, mutta ainutlaatuisen Esecomista tekee se, että pystymme tarjoamaan valisemaasi ratkaisuun lisäsovelluksia ja integrointeja sekä kehittämään sitä kustannustehokkaasti tarpeittesi ja liiketoimintasi kehityksen mukaan.

Palvelukonseptit

Esecomin palvelukonseptit takaavat valisemiesi viestintäratkaisujen korkean käytettävyyden, joustavuuden ja skaalautuvuuden yrityksesi liiketoiminnan tarpeiden ja ydintoimintojen mukaan.

  • Pilvipalvelut (UCaaS)
  • Managed Services
  • On Premise + CarePack

Lue lisää

Asiantuntijapalvelut

Asiantuntijapalveluilla autamme asiakasta valitsemaan oikeat puhe- ja data -viestintästrategiat, jotka tukevat liiketoimintaa myös tulevaisuuden muuttuvassa ympäristössä.

Autamme myös asiakaspalvelusovellusten ja välitysjärjestelmien virittämisessä parhaiden käytäntöjen mukaisiksi.

Lue lisää

Lisäarvopalvelut

Esecomin lisäarvopalveluilla ratkaisusi toimivat tehokkaasti. Esecom auttaa sinua integroimaan informaatio- ja välitysjärjestelmät sekä asiakaspalvelusovellukset helposti yrityksesi erilaisiin liiketoimintaprosesseihin ja sovelluksiin sekä tarjoaa käyttäjille hyödyllisiä ominaisuuksia.

Lue lisää

Ota yhteyttä

Soita meille

+358 9 4130 5311

Jätä soittopyyntö

Täytä soittopyyntölomake

Lähetä sähköpostia

Täytä yhteydenottolomake

Ota yhteyttä