Esecom Oy on kotimainen yritysten puhelinvaihde, Call Center- ja Contact Center toimittaja. Esecomin palvelujen arvopohjana on asiakaslähtöisyys ja oman henkilöstön huippuosaaminen.
Esecomin toimittamia ratkaisuja voidaan toteuttaa Esecomin tuottamana pilvipalveluna, asiakkaan omistamana viestintäratkaisuna ja/tai asiakastiloihin asennettavina ratkaisuina. Ratkaisujemme skaalautuvuus ja monipuolisuus mahdollistaa niiden käytettävyyden kaiken kokoisille organisaatioille toimialasta riippumatta. Oli kyseessä sitten puheominaisuuksien tuominen nykyiseen CRM-järjestelmääsi, Microsoft maailmaasi tai kokonaan uuden UC-alustan rakentaminen, Esecom pystyy toimittamaan lisäksi myös siinä käytettävät päätelaitteet ja oheistuotteet/tarvikkeet, kuten pääkuulokkeet ja neuvottelupuhelimet.
Esecomin monikanavaiset asiakaspalveluratkaisut tuovat puhe-, sähköposti-, chat-, some- ja SMS-kanavat yhtenäiseksi ja helppokäyttöiseksi osaksi yrityksen asiakaspalvelua.
Esecomin tarjoamilla ratkaisuilla on vahva tuki ja kehityspolku tulevaisuuteen. Olemme erikoistuneet yritysten puhe- ja asiakaspalveluratkaisuihin kansainvälisesti tunnetun Mitel Communicationin sertifioimana partnerina.
 |
Tiesithän, että Esecomin palveluilla on Avainlippu merkkinä suomalaisesta työstä? Lue lisää. |
|
Tiesithän, että Esecomin palveluilla on myös Avainlippu merkkinä suomalaisesta työstä? |
sekä tehokkaat viestintäalustat yhdistävät kaiken yritysviestinnän yhdeksi yhtenäiseksi ratkaisuksi.
mahdollistavat tehokkaan ja luotettavan asiakaspalvelun kaikkia viestintämuotoja käyttäen.
yhdistävät kaikki eri tavat kommunikoida sekä mahdollistavat reaaliaikaisen yhteyden sijainnista riippumatta.
Esecomin palvelukonseptit takaavat valisemiesi viestintäratkaisujen korkean käytettävyyden, joustavuuden ja skaalautuvuuden yrityksesi liiketoiminnan tarpeiden ja ydintoimintojen mukaan.
Asiantuntijapalveluilla autamme asiakasta valitsemaan oikeat puhe- ja data -viestintästrategiat, jotka tukevat liiketoimintaa myös tulevaisuuden muuttuvassa ympäristössä.
Autamme myös asiakaspalvelusovellusten ja välitysjärjestelmien virittämisessä parhaiden käytäntöjen mukaisiksi.
Esecomin lisäarvopalveluilla ratkaisusi toimivat tehokkaasti. Esecom auttaa sinua integroimaan informaatio- ja välitysjärjestelmät sekä asiakaspalvelusovellukset helposti yrityksesi erilaisiin liiketoimintaprosesseihin ja sovelluksiin sekä tarjoaa käyttäjille hyödyllisiä ominaisuuksia.
+358 9 4130 5311
Puhelin / Telephone:
+358 9 4130 5311
Sähköposti / eMail:
esecom@esecom.fi
Osoite / Address:
Esecom Oy
Jaakonkatu 2
01620 Vantaa
